Asset cliente non censiti
Non è chiaro quali dispositivi, licenze e credenziali appartengano a quale cliente.
Inventario asset per cliente, con storico interventi e scadenze.
Un fornitore di assistenza IT o un ufficio interno gestisce decine di dispositivi, ticket e scadenze contrattuali per più clienti: senza uno strumento dedicato, il rischio è confondere ambienti diversi e perdere il controllo degli asset.
Passa da “Oggi” a “Con Codewaru” su ogni card: sono i gap tipici che troviamo nelle PMI su assistenza it.
Non è chiaro quali dispositivi, licenze e credenziali appartengano a quale cliente.
Inventario asset per cliente, con storico interventi e scadenze.
Un ticket arriva senza sapere quale macchina, ambiente o criticità riguardi.
Ticket collegato all’asset specifico, con contesto tecnico immediato.
Non è chiaro se un intervento rientri nel canone o vada fatturato extra.
Contratti con ore incluse ed extra tracciati automaticamente.
Una licenza scade senza preavviso, con rischio di interruzione del servizio.
Scadenzario licenze e rinnovi con alert per cliente e per asset.
Seleziona i punti che riconosci. Nessun dato viene inviato: è solo uno specchio per capire priorità.
Quante licenze o rinnovi critici vi sono già scaduti a sorpresa negli ultimi dodici mesi?
Stima di tempo/valore “bruciato” al mese (indicativa):
€ 1120
≈ € 13440 / anno
Non è un listino: sono mattoni ricorrenti che adattiamo dopo la discovery.
| Modulo | A cosa serve |
|---|---|
| Inventario asset per cliente | Dispositivi, licenze e credenziali censiti e collegati al cliente. |
| Ticket contestualizzato | Ogni ticket collegato all’asset e al suo storico tecnico. |
| Contratti a ore/canone | Tracciamento ore incluse ed extra da fatturare. |
| Scadenzario licenze | Alert su rinnovi e scadenze per cliente e asset. |
Sì, l’inventario può includere qualsiasi asset IT, fisico o cloud.
Sì, valutiamo l’integrazione con gli strumenti di monitoraggio esistenti per collegare allarmi e ticket.
Sì, l’accesso è segmentato per cliente e, se serve, per singolo referente.
Torna alla macro Assistenza tecnica o all’hub gestionali. Serve anche un sito web o un prodotto digitale?
Partiamo dai problemi che avete selezionato nel check-up. Poi prototipiamo e sviluppiamo.