Accesso a documenti e pratiche
Il cliente deve chiamare o scrivere per sapere a che punto è la propria pratica o dove trovare un documento.
Portale cliente con documenti e stato pratica sempre consultabili in autonomia.
Ogni studio professionale che vuole offrire trasparenza ai propri clienti ha bisogno di un portale dove documenti, scadenze e comunicazioni siano sempre a portata di mano.
Passa da “Oggi” a “Con Codewaru” su ogni card: sono i gap tipici che troviamo nelle PMI su portale clienti.
Il cliente deve chiamare o scrivere per sapere a che punto è la propria pratica o dove trovare un documento.
Portale cliente con documenti e stato pratica sempre consultabili in autonomia.
Le comunicazioni con il cliente avvengono su email, telefono e messaggi senza un unico punto di riferimento.
Canale di comunicazione unico e tracciato all'interno del portale cliente.
Le richieste di documenti al cliente vengono fatte telefonicamente, con solleciti ripetuti.
Richieste documentali strutturate con caricamento diretto da parte del cliente nel portale.
Il valore del lavoro svolto dallo studio non è sempre percepito chiaramente dal cliente.
Vista consolidata delle attività svolte per il cliente, a supporto della relazione professionale.
Seleziona i punti che riconosci. Nessun dato viene inviato: è solo uno specchio per capire priorità.
Quante telefonate ricevete ogni settimana solo per dare aggiornamenti che il cliente potrebbe vedere da solo in un portale?
Stima di tempo/valore “bruciato” al mese (indicativa):
€ 1120
≈ € 13440 / anno
Non è un listino: sono mattoni ricorrenti che adattiamo dopo la discovery.
| Modulo | A cosa serve |
|---|---|
| Accesso documenti e pratiche cliente | Modulo operativo dedicato, configurato sui vostri flussi. |
| Comunicazioni tracciate | Modulo operativo dedicato, configurato sui vostri flussi. |
| Richieste documentali | Modulo operativo dedicato, configurato sui vostri flussi. |
| Storico attività svolte | Modulo operativo dedicato, configurato sui vostri flussi. |
Sì, il portale viene costruito su misura con l'identità visiva dello studio.
È possibile costruire un'integrazione dedicata con i sistemi gestionali esistenti.
Sì, il portale si dimensiona sulle esigenze reali dello studio, grande o piccolo.
Torna alla macro Professionisti o all’hub gestionali. Serve anche un sito web o un prodotto digitale?
Partiamo dai problemi che avete selezionato nel check-up. Poi prototipiamo e sviluppiamo.