Incarichi e servizi ricorrenti
Gli incarichi ricorrenti per ogni cliente vengono tenuti a mente o su promemoria personali.
Pianificazione incarichi ricorrenti con scadenze automatiche per ogni cliente e servizio.
Le agenzie di servizi alle imprese devono gestire clienti, incarichi ricorrenti e SLA senza che ogni cliente diventi un'eccezione da seguire a memoria.
Passa da “Oggi” a “Con Codewaru” su ogni card: sono i gap tipici che troviamo nelle PMI su agenzie servizi.
Gli incarichi ricorrenti per ogni cliente vengono tenuti a mente o su promemoria personali.
Pianificazione incarichi ricorrenti con scadenze automatiche per ogni cliente e servizio.
Gli SLA concordati con i clienti non vengono monitorati sistematicamente, emergendo solo in caso di reclamo.
Monitoraggio SLA automatico con alert prima del superamento dei tempi concordati.
I report periodici sull'attività svolta per ogni cliente vengono preparati manualmente.
Reportistica automatica periodica su attività svolte e SLA rispettati per cliente.
L'assegnazione dei collaboratori ai vari clienti avviene senza vista sul carico di lavoro complessivo.
Vista sul carico di lavoro per collaboratore, con allocazione bilanciata tra i clienti.
Seleziona i punti che riconosci. Nessun dato viene inviato: è solo uno specchio per capire priorità.
Sapete oggi, cliente per cliente, se gli SLA concordati vengono davvero rispettati o lo scoprite solo al reclamo?
Stima di tempo/valore “bruciato” al mese (indicativa):
€ 1120
≈ € 13440 / anno
Non è un listino: sono mattoni ricorrenti che adattiamo dopo la discovery.
| Modulo | A cosa serve |
|---|---|
| Incarichi e servizi ricorrenti | Modulo operativo dedicato, configurato sui vostri flussi. |
| Monitoraggio SLA | Modulo operativo dedicato, configurato sui vostri flussi. |
| Reportistica cliente | Modulo operativo dedicato, configurato sui vostri flussi. |
| Allocazione risorse interne | Modulo operativo dedicato, configurato sui vostri flussi. |
Sì, ogni cliente può avere condizioni contrattuali e SLA configurati individualmente.
Sì, è possibile automatizzare l'invio periodico dei report ai referenti cliente.
Sì, entrambe le tipologie possono convivere nello stesso flusso di gestione incarichi.
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Partiamo dai problemi che avete selezionato nel check-up. Poi prototipiamo e sviluppiamo.