Gestionale Agenda e prenotazioni su misura

L’agenda è il primo contatto con il paziente: se genera doppie prenotazioni o dimentica i promemoria, il problema si vede prima ancora che il paziente entri in studio.

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Problemi che risolviamo

Cosa succede oggi — e come lo sistemiamo

Passa da “Oggi” a “Con Codewaru” su ogni card: sono i gap tipici che troviamo nelle PMI su agenda e prenotazioni.

Doppie prenotazioni frequenti

Due pazienti prenotati sullo stesso slot per un errore di comunicazione tra chi risponde al telefono.

Promemoria assenti o manuali

Le mancate presentazioni sono frequenti perché nessuno ricorda l’appuntamento al paziente.

Cancellazioni che lasciano buchi

Uno slot liberato all’ultimo momento resta vuoto perché nessuno lo ripropone.

Agenda non visibile al paziente

Ogni prenotazione richiede una telefonata, anche solo per uno spostamento.

Check-up interattivo

Quanto ti riguarda?

Seleziona i punti che riconosci. Nessun dato viene inviato: è solo uno specchio per capire priorità.

Il sistema verifica la disponibilità reale prima di confermare una prenotazione?I pazienti ricevono un promemoria automatico prima dell’appuntamento?Uno slot liberato all’ultimo minuto viene riproposto automaticamente?Un paziente può prenotare o spostare un appuntamento senza chiamare?Sapete qual è il vostro tasso reale di mancata presentazione?Le risorse — sale, attrezzature — sono considerate nella disponibilità dell’agenda?

Stima impatto

Quanto vi costa lasciare le cose così

Quanti slot di agenda restano vuoti ogni settimana per cancellazioni mai riproposte a nessuno?

Ore perse a settimana 8 h Costo orario interno (€) € 35

Stima di tempo/valore “bruciato” al mese (indicativa):

€ 1120

≈ € 13440 / anno

Flusso ideale

Come lavoriamo il processo

01Il paziente prenota, anche in self-service, su disponibilità verificata in tempo reale.
02Un promemoria automatico viene inviato prima dell’appuntamento.
03Un’eventuale cancellazione libera lo slot e attiva la lista d’attesa.
04Lo slot viene riproposto automaticamente a un paziente in lista d’attesa.
05L’appuntamento viene erogato e l’agenda aggiornata per il follow-up.

Moduli tipici

Cosa progettiamo per agenda e prenotazioni

Non è un listino: sono mattoni ricorrenti che adattiamo dopo la discovery.

Modulo	A cosa serve
Motore prenotazioni	Disponibilità reale verificata a ogni prenotazione.
Promemoria automatici	Notifiche via SMS o email prima dell’appuntamento.
Lista d’attesa	Riproposizione automatica degli slot liberati.
Self-service paziente	Prenotazione e riprogrammazione senza chiamata.

Drastica riduzione delle doppie prenotazioni.
Meno mancate presentazioni grazie ai promemoria automatici.
Slot liberati riempiti invece di restare vuoti.

FAQ

Domande frequenti

I pazienti possono prenotare online senza chiamare?

Sì, è possibile offrire un accesso self-service per prenotazione e riprogrammazione.

Gestite agende con più risorse — sale, macchinari, operatori?

Sì, la disponibilità può considerare contemporaneamente più risorse necessarie per l’appuntamento.

I promemoria sono via SMS, email o entrambi?

Configuriamo il canale in base alle vostre esigenze e a quelle dei pazienti, anche entrambi insieme.

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